Assistenza WordPress
in Italia
Sito offline? Pagina bianca dopo un aggiornamento? Diventato lento e non sai perché? Guardiamo cosa è successo e lo sistemiamo. Prima di toccare qualsiasi cosa facciamo una copia, così se serve si torna indietro.
Contattaci oraQuasi sempre si rompe quando lo aggiorni
Gli aggiornamenti vanno fatti, su questo non si discute: un WordPress vecchio prima o poi te lo bucano. Il problema è che sono anche la cosa che manda giù i siti più spesso. Un plugin che litiga con un altro, un tema che non regge la versione nuova di PHP, e il lunedì mattina ti trovi la pagina bianca. Succede a tutti, non è che hai fatto qualcosa di male: WordPress è fatto di pezzi scritti da gente diversa che ogni tanto non vanno d'accordo.
Per questo noi facciamo prima la copia, poi aggiorniamo, poi controlliamo che le pagine importanti funzionino ancora. Se qualcosa si rompe torniamo indietro in cinque minuti, invece di passare il pomeriggio a capire cosa è saltato.
Quando ti serve una mano
Schermata bianca dopo un aggiornamento
Il classico. Hai premuto aggiorna e il sito è sparito. Troviamo qual è il plugin che ha fatto il danno e lo rimettiamo in piedi.
Il sito è diventato lento
Le pagine ci mettono secondi ad aprirsi e la gente se ne va. Nove volte su dieci sono immagini troppo pesanti, plugin di troppo o un hosting che non ce la fa.
Comparsa di spam o contenuti strani
Ti ritrovi pagine che non hai scritto, o chi clicca finisce su siti che non c'entrano niente. Ripuliamo tutto e chiudiamo il buco da cui sono passati.
Non hai tempo per le modifiche
Devi cambiare due prezzi, sistemare un testo, caricare le foto nuove. Cose da mezz'ora che però non trovi mai il tempo di fare. Passacele e ci pensiamo noi.
Plugin e temi fermi da mesi
Non li fai perché hai paura di combinare guai. Ti capiamo, ma più passa il tempo più diventa delicato rimettersi in pari.
Chi te lo seguiva non c'è più
L'agenzia ha chiuso, o il ragazzo che te lo seguiva non risponde più ai messaggi. Ci mettiamo mano lo stesso, anche senza sapere niente di come è stato fatto.
Di cosa ci occupiamo
Risoluzione problemi
Errore critico, connessione al database, pagine che non si aprono, moduli che non arrivano. Guardiamo i log e capiamo da dove nasce.
Aggiornamenti fatti in sicurezza
WordPress, tema e plugin. Copia prima, aggiornamento, e poi controlliamo che le pagine che ti servono funzionino ancora.
Pulizia e messa in sicurezza
Togliamo il codice che non deve esserci, chiudiamo il punto da cui sono entrati e cambiamo le password. Se resta aperto tornano.
Backup e ripristino
Copie fatte in automatico e messe da parte. E ogni tanto proviamo davvero a ripristinarle: un backup che non hai mai provato non sai se funziona.
Velocità e Core Web Vitals
Immagini, cache, plugin che non usi più. Misuriamo prima, sistemiamo, misuriamo dopo, così vedi se è cambiato qualcosa.
Modifiche e contenuti
Testi, foto, prezzi, una pagina nuova, gli articoli del blog. Le cose di tutti i giorni che ti rubano tempo.
Migrazioni e cambio hosting
Ti sposti su un altro hosting o cambi dominio. Facciamo i redirect uno per uno, sennò su Google sparisci.
Controllo periodico
Ogni tanto entriamo, guardiamo che sia tutto a posto e ti scriviamo com'è andata. Anche quando non c'è niente da fare.
Intervento urgente o assistenza continuativa
Dipende da quanto ti serve. Se il sito ti dà problemi una volta l'anno non ha senso pagare un mensile. Se invece ci lavori tutti i giorni, chiamarci solo quando è già rotto ti costa di più.
Intervento urgente
Il sito è fermo adesso
- C'è una cosa precisa da sistemare
- Prima guardiamo, poi ti diciamo il prezzo
- Paghi solo quello
- Ti scriviamo cosa era successo
- Finisce lì, nessun impegno
Assistenza continuativa
Perché non si rompa più
- Aggiornamenti fatti da noi, con copia prima
- Un monte ore al mese per le modifiche
- Controlli su sicurezza e velocità
- Qualcuno a cui scrivere senza cercarlo
- Ti diciamo cosa abbiamo fatto
Come funziona
Ci scrivi
Ci dici cosa succede. Se non sai come si chiama, scrivilo come viene.
Diamo un'occhiata
Entriamo e vediamo da dove nasce. Poi ti diciamo quanto costa.
Facciamo la copia
Copia di tutto prima di toccare. Se va storto, si torna indietro.
Ti scriviamo
Cosa abbiamo trovato e cosa abbiamo fatto, in parole semplici.
Cosa non facciamo
Meglio dirlo prima che scoprirlo dopo.
Non ti diciamo che risolviamo tutto in un'ora. Certe cose si capiscono subito, altre bisogna scavare.
Non tocchiamo niente senza aver fatto prima la copia. Nemmeno per cambiare una parola.
Se guardiamo e ci accorgiamo che conviene fare altro, te lo diciamo invece di prendere il lavoro comunque.
Non ci mandare le tue password su WhatsApp. Ci fai un utente nostro e lo cancelli quando vuoi.
Formule di assistenza
Tre modi, nessun vincolo di durata. Prima ti diciamo cosa si può fare e quanto viene, poi decidi tu.
Intervento singolo
da 49€
Hai una cosa da sistemare e basta.
- Una cosa alla volta
- Prima guardiamo, poi ti diciamo il prezzo
- Copia prima di toccare
- Ti scriviamo cosa abbiamo fatto
- Nessun abbonamento
Assistenza Mensile
da 99€ /mese
Il sito resta aggiornato e hai qualcuno a cui scrivere.
- Aggiornamenti fatti da noi, con copia prima
- Monte ore al mese per le modifiche
- Copie automatiche, e le proviamo
- Controlli su sicurezza e velocità
- Rispondiamo entro 24 ore lavorative
- Lo interrompi quando vuoi
Assistenza Pro
da 199€ /mese
Per chi vende online e se il sito si ferma perde soldi.
- Più ore al mese
- Passi davanti
- Controlli più spessi
- Lavoriamo sulla velocità con continuità
- SEO tecnica di base compresa
- Ogni mese ti scriviamo com'è andata
Domande frequenti
Sito fermo? Lento? Ti serve una mano?
Scrivici cosa succede. Guardiamo e ti rispondiamo entro 24 ore lavorative dicendoti cosa c'è e quanto verrebbe. Poi decidi tu.
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