Customer Journey: una panoramica completa
Sei mai stato curioso di scoprire cosa accade nella mente dei tuoi clienti quando interagiscono con il tuo marchio? Hai mai sentito parlare del “Customer Journey” e ti sei chiesto cosa sia esattamente e perché sia così importante? E cosa sono questi “touchpoints” di cui tanto si parla? Bene, se ti stai facendo queste domande, …